Petunjuk Hapus Data — Data Deletion Instructions

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem layanan pelanggan Triguna Trifinity Plastik (PT Triguna Jaya Sentosa / Trifinity).

This page explains how to request deletion of your personal data from the Triguna Trifinity Plastik customer-service system (PT Triguna Jaya Sentosa / Trifinity).

Data apa yang kami simpan

Kalau Anda menghubungi kami lewat WhatsApp, Instagram, Facebook, atau situs web kami, kami menyimpan: isi pesan atau komentar Anda, nama tampilan, nomor telepon (khusus WhatsApp/web), dan lampiran yang Anda kirim (foto atau berkas). Data ini hanya dipakai untuk melayani Anda dan tidak dibagikan ke pihak lain.

If you contact us via WhatsApp, Instagram, Facebook, or our website, we store: the content of your messages or comments, your display name, your phone number (WhatsApp/web only), and attachments you send (photos or files). This data is used only to serve you and is not shared with third parties.

Cara meminta penghapusan

1. Kirim permintaan lewat salah satu saluran ini: email [email protected], atau WhatsApp +62 811-888-6671.
2. Tuliskan: “Mohon hapus data saya”, sertakan nama dan saluran yang pernah Anda pakai (mis. nomor WhatsApp atau nama akun Instagram Anda) supaya kami bisa menemukan datanya.
3. Kami menghapus pesan, lampiran, dan data pribadi Anda dari sistem kami paling lambat 7 hari kerja, lalu mengirim konfirmasi bahwa penghapusan selesai.

To request deletion: contact us by email at [email protected] or WhatsApp +62 811-888-6671, state “Please delete my data”, and mention the name and channel you used (e.g. your WhatsApp number or Instagram username) so we can locate your records. We will delete your messages, attachments, and personal data from our systems within 7 working days and send you a confirmation.

Catatan

Data transaksi yang wajib kami simpan menurut peraturan perpajakan dan pembukuan Indonesia (misalnya faktur) tidak ikut terhapus, tapi tidak lagi terhubung dengan akun media sosial Anda.

Transaction records we are legally required to keep under Indonesian tax and bookkeeping regulations (e.g. invoices) are retained, but are no longer linked to your social-media account.